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拍了东西卖家一直不发货

吴亮律师2025-09-18宁波江北交通事故律师

若卖家超过约定时间未发货,您可依据《电子商务法》等相关法律法规发起投诉。在投诉时,您需要提供的证据可能包括:购买记录、卖家承诺的发货时间截图、与卖家的沟通记录等。根据《中华人民共和国电子商务法》第五十一条规定,电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。若卖家未履行此义务,您有权要求赔偿。
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从法律角度,若卖家不发货且违背发货时间承诺,您可要求卖家支付商品实际成交金额的相应比例作为违约金。具体比例需依据卖家规则或双方约定,若无明确约定,可参照相关法律法规或平台规定执行。若卖家行为构成欺诈,您还可要求增加赔偿。
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在不同情况下,维护权益的操作如下:若卖家规则中尚未超过约定发货时间,可继续等待或按规则申请退款;若已超过约定时间,可先与卖家沟通,无果后发起投诉并提供相关证据;若卖家存在虚假交易等违法行为,可向工商部门举报。请根据实际情况选择合适的方式。

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