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就是我家楼上漏水问题,物业一直都没解决好

吴亮律师2025-10-08宁波江北交通事故律师

您家楼上漏水物业一直没解决好的问题,核心责任方通常是楼上业主。以下从不同情况为您详细说明:
1. 若漏水原因明确是楼上业主的过错(如管道老化未及时更换、装修破坏防水层等),则楼上业主需承担维修及赔偿责任,物业仅需履行协调义务。
2. 若漏水属于房屋公共区域问题(如公共管道破裂),且物业未在合理期限内履行维修义务,则物业需承担相应责任。
3. 若漏水原因暂不明确,需先通过专业检测确定责任方,再针对性主张权利。
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针对您家楼上漏水物业未解决的情况,法律上明确了责任归属。以下结合具体法律条文为您分析:
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。”您家楼上漏水,楼上业主作为不动产权利人,对其房屋及附属设施负有管理维护义务,若因未尽到合理注意义务导致漏水,即存在过错,应依照该条承担侵权赔偿责任。同时,《中华人民共和国物权法》第九十二条(现行民法典已整合相关内容)也明确不动产权利人利用相邻不动产时应避免损害,造成损害的需赔偿。因此,无论物业是否协调,楼上业主的侵权责任是首要的,您可直接向其主张权利。
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面对您家楼上漏水物业未解决的情况,可采取以下实用行动建议:
1. 固定漏水证据:及时拍摄漏水现场照片、视频,记录漏水时间、位置及造成的财物损失(如墙面渗水、家具受损等),确保证据能清晰反映漏水事实及损失程度,这是后续维权的基础。
2. 直接联系楼上业主协商:主动与楼上业主沟通,说明漏水情况,要求其及时检修并承担赔偿责任,协商过程中注意保留聊天记录、书面沟通凭证等,避免口头约定无据可查。
3. 要求物业出具书面说明:向物业索要关于漏水问题处理进展的书面说明,明确物业是否已履行协调义务、楼上业主是否配合等,若物业存在不作为,该说明可作为后续追究物业责任的依据。
4. 委托专业机构检测:若双方对漏水原因有争议,可共同委托有资质的第三方机构(如房屋质量检测机构)进行检测,确定漏水原因及责任方,检测报告具有法律效力,能有效支持您的主张。
选择解决方案时,应优先考虑成本和效率,协商不成再逐步升级至法律途径。若您想了解更具体的协商话术或证据收集技巧,可进一步咨询律师。
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您家楼上漏水问题若处理不当,可能面临以下法律风险:
1. 诉讼时效风险:根据法律规定,主张侵权赔偿的诉讼时效一般为3年,自您知道或应当知道漏水及权利受损时起算。例如,若您家2020年1月发现漏水,楼上业主拒绝赔偿,您直至2024年2月才起诉,对方可能以超过诉讼时效为由抗辩,导致您丧失胜诉权,无法通过法院强制对方赔偿。
2. 证据链断裂风险:若您未及时收集漏水现场证据、维修记录、沟通凭证等,可能导致无法证明漏水事实、损失程度及责任方。例如,您仅口头与楼上业主协商,未保留任何书面记录,诉讼时对方否认漏水及协商事实,而您又无法提供其他证据,将面临败诉风险。

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