购物问题柜台不解决怎么投诉

柜台不解决购物问题，可依法投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向工商、消协等部门投诉，若不及时处理，可能影响您的合法权益，如退货、赔偿等。
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投诉柜台购物问题，常见方式有：向工商投诉、拨打消费者热线、起诉或找市场监管局。选择时，根据问题性质决定，如质量问题找市场监管局，服务问题找消协或工商。
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柜台不解决，这样投诉：1. 工商投诉：前往商场所在地工商行政管理部门，提交书面投诉并附上证据。2. 消费者热线：拨打12315，按提示操作，说明情况并提供证据。3. 起诉：若协商无果，可准备材料向法院提起诉讼，要求赔偿或解决纠纷。4. 市场监管：若商品质量问题，向当地市场监督管理局举报，要求查处。